Устранение неисправностей

Вы не можете открыть окно с игрой

Пожалуйста, проверьте блокировку всплывающих окон. Мы запускаем игры в новом окне, то есть блокировка всплывающих окон должна быть отключена для нашего сайта. И не волнуйтесь - мы не показываем рекламу во всплывающих окнах.

Не удается инсталлировать наши игры

Возможно проблема с вашим браузером. Вероятно, вы установили уровень безопасности как слишком высокий. Настройте уровень безопасности как средний чтобы избежать проблем. Чтобы установить наши игры, вам нужно обладать правами администратора на вашем компьютере.

Если вам все еще не удается инсталлировать наши игры, попробуйте загрузить и запустить один с игровых наборов:

Элементы для загрузки из интернета, необходимые для начала игры, следующие: код игры, графические и музыкальные файлы. Графика и музыка помещены в Program FilesGanymedeNetcatalogue, а также дополнительные каталоги, содержащие настройки для каждой игры в отдельности. Сама игра установлена:

    li> в случае Internet Explorer в WindowsDownloaded Program Files (Загруженные Программные файлы),
  • в случае Firefox/Mozilla/Netscape в Program FilesMozilla Firefoxplugins.

Игры устанавливаются автоматически при запуске с первого раза. В случае появления новой версии игры на сервере, старая версия будет замещена обновленной. Если новая игра не устанавливается автоматически, нужно удалить предыдущую версию с диска вручную, удаляя как графические и музыкальные файлы, так и коды игры. При повторном запуске игры, система должна установить новую версию игры.

Файлы старой версии игры – самая распространенная причина ошибки, описанной как Ошибка передачи сервера .

Чтобы дезинсталлировать игру с компьютера, достаточно удалить файлы игры с диска.

У меня проблемы с платежами

Если у вас возникают какие-либо проблемы с оплатой на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с:

Lukasz Nowak
email:
почтовый адрес:Ul. Pilotów 2
31-462 Krakow
Poland
телефон: 48 12 2939855


Пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
  • ваш никнейм,
  • платежная система, которой вы воспользовались,
  • дата транзакции (с указанием часового пояса),
  • детальное описание проблемы.

Возврат платежей производится по усмотрению администрации этого сайта. Пожалуйста, пришлите нам детальное описание вашей ситуации, мы проанализируем ее как можно быстрее и сообщим вам о своем решении.

Мы можем предоставить чеки для услуг, приобретенных через платежные системы Moneybooker, PayPal или Worldpay. Для этого вам необходимо предоставить нам:
  • ваше имя,
  • ваш адрес,
  • налоговый номер (для клиентов с ЕС),
  • id транзакции (вы можете найти его здесь).